“六新”内涵
全新的发展观:社旅共和、经旅共进、文旅共荣、生旅共生
全新的合作观:全行业、全部门、全游客
全新的资源观:自然吸引物、人文吸引物、社会吸引物、产业吸引物
全新的产品观:全体验产品、全链条产品、全时空产品
全新的市场观:全市场覆盖、全媒体营销
全新的服务观:全天候服务、全程化服务
“八全”内涵
全要素:全要素就是将整个目的地作为旅游的吸引物;高度重视资源的利用方式。
全行业:指旅游在整个目的地产业结构中具有突出的地位,用旅游业来改造、提升这些产业的附加值,通过产业融合来推动这些产业与旅游业的共同发展。
全过程:全过程即指从游客进入目的地开始,一直到游客离开目的地,在这整个过程中,目的地应能提供旅游体验,保证游客从一个体验点到另一个体验点的途中,旅游体验无处不在。
全时空:全时空就是指在目的地旅游发展的过程中,无论是淡季还是旺季,无论是白天还是夜晚,无论是目的地核心旅游区域内还是核心旅游区域外,都能够给游客提供能够满足其体验需求的产品和服务,让其满怀信心而来,带着满意而归。
全方位:不仅要满足游客在“吃住行游购娱”方面的体验需求,同时还应该增加“文化、科教、资讯、环境、制度”等相关要素上的供给。
全社会:即吸引目的地最广泛的居民参与到旅游业服务、经营中来,全民共建共享全域旅游。
全部门:吸引目的地各大部门积极参与旅游开发、建设、管理中来。比如,税务部门在积极支持旅游业发展的同时,可以通过旅游业的发展强化税基,从而提升本部门的价值。这方面,河南栾川、重庆武隆、陕西凤县等一些县级目的地已经做出了很多有益尝试。
全游客:在目的地发展旅游的过程中,游客与居民之间的交融,要体现“游客即居民、居民即游客”、“人人为旅游、旅游为人人”的理念。另一方面,居民在为外来的旅游者提供良好的服务,创造良好的环境的同时,自己也身处其中,享受生活质量的改善、幸福感的提升。